← Все отзывы и описание товара
Вопросы и ответы — Протеин сывороточный ванильный
Реальные вопросы покупателей с маркетплейсов и реальные ответы продавца Soul Way — без выдуманных или сгенерированных ответов. Страница 7 из 8.
Что ищут покупатели
- можно ли протеин — 141 вопрос с ответом продавца на этой странице
- можно ли пить протеин — 141 вопрос с ответом продавца на этой странице
- как принимать протеин — 141 вопрос с ответом продавца на этой странице
- как пить протеин — 141 вопрос с ответом продавца на этой странице
- для чего нужен протеин — 141 вопрос с ответом продавца на этой странице
- состав протеина — 141 вопрос с ответом продавца на этой странице
- WB 28 марта 2023 г.
Здравствуйте. Получила банку вскрытую. Как вернуть деньги
Ответ Soul Way на Wildberries · 28 марта 2023 г.
Здравствуйте. В своем мобильном приложении, создаете заявку на возврат. Ее рассматривают и если вам одобрят, то отнесите на ПВЗ. C Уважением, команда Soul Way.
- WB 28 марта 2023 г.
Здравствуйте. Упаковка внутри под крышкой должна быть запечатана ?
Ответ Soul Way на Wildberries · 28 марта 2023 г.
Здравствуйте. Фольгированная мембрана открывается вместе с крышкой, это можно понять по характерному звуку (небольшой хлопок). С Уважением, команда Soul Way.
- WB 24 марта 2023 г.
Меня очень интересует одно,если упаковкой занимается площадка,и вы знаете,что банки вскрываются и отсыпают содержимое,вы получается за одно с этими работниками,т.к. сплошь и рядом одни и те же отзывы покупателей,на вас докладную писать что ли
Ответ Soul Way на Wildberries · 27 марта 2023 г.
Здравствуйте. Нами никогда и нигде не говорилось, что упаковкой занимается торговая площадка. Упаковка полностью происходит на нашем производстве. С Уважением, команда Soul Way.
- WB 8 марта 2023 г.
Получается вы сами запаеваете фольгой банки ?
Ответ Soul Way на Wildberries · 8 марта 2023 г.
Здравствуйте. Весь цикл от производства до упаковки производится в нашем цеху. С Уважением, команда Soul Way.
- WB 6 марта 2023 г.
Добрый день. За счёт чего такая сладость, сукралоза на последнем месте в составе? А ощущение, что просто сахар растворили((
Ответ Soul Way на Wildberries · 6 марта 2023 г.
Здравствуйте. Сладость идёт за счёт подсластителя. На упаковке есть рекомендации по дозировке для менее насыщенного вкуса. С Уважением, команда Soul Way.
- WB 5 марта 2023 г.
Здравствуйте, в ванильном протеине попадаются инородные объекты, похожие на таблетку из спрессованных трав, запах непонятный, банка не была вскрыта изначально. Что это может быть?
Ответ Soul Way на Wildberries · 6 марта 2023 г.
Здравствуйте. Мы тщательно контролируем все процессы от производства до упаковки продукта. В протеине посторонних предметов быть не должно. С Уважением, команда Soul Way.
- WB 1 марта 2023 г.
Здравствуйте, перед покупкой хотел уточнить, насколько сладкий протеин?
Ответ Soul Way на Wildberries · 1 марта 2023 г.
Здравствуйте. Сладость коктейля это довольно субъективный показатель, так как чувствительность рецепторов у каждого человека индивидуальны. Мы со своей стороны можем сказать, что Протеин сывороточный ванильный имеет сладкий вкус. На упаковке есть рекомендации по дозировке и насыщенности вкуса. С Уважением, команда Soul Way.
- WB 27 февраля 2023 г.
Доброго, у меня на лактозу и.т.п. не усваивается, водой можно его разбовлять или все равно лактоза будет? Спасибо.
Ответ Soul Way на Wildberries · 28 февраля 2023 г.
Здравствуйте. Так как протеин сывороточный, то он содержит небольшое количество лактозы. Если у вас есть проблемы с её усвоением, то перед применением лучше проконсультироваться с врачом. С Уважением, команда Soul Way.
- WB 25 февраля 2023 г.
Подойдёт тем у кого непереносимость лактозы?
Ответ Soul Way на Wildberries · 27 февраля 2023 г.
Здравствуйте. При непереносимости лактозы сывороточный протеин стоит употреблять с осторожностью. Советуем вам проконсультироваться с врачом. С Уважением, команда Soul Way.
- WB 23 февраля 2023 г.
Производитель ?
Ответ Soul Way на Wildberries · 24 февраля 2023 г.
Здравствуйте. Производитель ИП Марков Н.В. С Уважением, команда Soul Way.
- WB 21 февраля 2023 г.
Здравствуйте. Нужен протеин именно для набора мышечной массы. А на банке написано доя похудения. Какой брать или как принимать чтобы ещё больше не похудеть?
Ответ Soul Way на Wildberries · 21 февраля 2023 г.
Размер порции и количество питательных веществ в ней указаны в составе конкретного продукта. в 1 порции протеина содержится 20-25 гр. белка. Если смешиваете коктейль на молоке, то это количество переваливает за 30 гр. При наборе массы обязательно создавайте избыток калорийности в рационе. Проще говоря, потребляйте энергию из пищи больше, чем сможете потратить. Только так вы добьетесь роста массы. В этом случае 2 гр. белка на 1 кг. веса будет достаточно. Минимальный порог — 1,5 гр., не ниже. ВАЖНО: суммарный белок из протеиновых смесей не должен быть больше 50% от суточной нормы. То есть, если вы весите 80 кг и в сутки вам требуется в среднем 160 гр. белка, то из спортивных добавок должно поступить не более 80 гр. Остальную часть получайте из обычной пищи. С Уважением, команда Soul Way.
- WB 19 февраля 2023 г.
Здравствуйте. Получили банку вскрытую. Как вернуть деньги?
Ответ Soul Way на Wildberries · 20 февраля 2023 г.
Здравствуйте. Нам очень жаль, что вы получили товар в таком виде. В своем мобильном приложении, создаете заявку на возврат. Ее рассматривают и если вам одобрят, то отнесите на ПВЗ.
- WB 19 февраля 2023 г.
Здравствуйте, как отменить заказ?
Ответ Soul Way на Wildberries · 19 февраля 2023 г.
В своем мобильном приложении, создаете заявку на возврат. Ее рассматривают и если вам одобрят, то сдаете на ПВЗ.
- WB 29 января 2023 г.
Здравствуйте. Первый раз решила попробовать протеин выбор пал на ваш продукт. И такое разочарование пришёл вскрытый пол банки. Кто то его подъедет постоянно судя по отзывам. Как мне заменить товар? Была доставка курьером
Ответ Soul Way на Wildberries · 29 января 2023 г.
Здравствуйте, очень жаль что товар пишел вам в таком виде. На производстве вся продукция проходит контроль качества, те дефекты о которых вы говорите не могут быть получены в процессе производства. К сожалению мы не можем повлиять на качество доставки так как этим занимается площадка. Вы можете сделать возврат товара и вам вернут деньги.
- WB 23 января 2023 г.
Заказал более двух недель назад,до сих пор пишет «в пути на пункт выдачи»
Ответ Soul Way на Wildberries · 24 января 2023 г.
Здравствуйте, нам очень жаль, что вам пришлось долго ждать. Со своей стороны мы делаем все возможное, что бы товар приходил к вам как можно быстрее. Вы можете посмотреть в нашем профиле среднее время доставки до склада у нас 4 часа, это очень быстро. Ваш заказ уже передан на склад.
- WB 12 января 2023 г.
Почему всём приходят вскрытые банки?
Ответ Soul Way на Wildberries · 12 января 2023 г.
Здравствуйте. Всем не приходят вскрытые банки. Мы отправляем сотни заказов в день, а пишут про вскрытие единицы. На качество доставки мы повлиять не можем. Вероятно в процессе доставки банку немного деформируют и фольга отклеивается.
- WB 23 декабря 2022 г.
Здравствуйте, почему заказ не приходит во время прибытия?
Ответ Soul Way на Wildberries · 24 декабря 2022 г.
Потому что заказ еще в пути.
- WB 13 декабря 2022 г.
Банку открыли, пить не возможно, очень горький, такое впечатление что закончился срок годности
Ответ Soul Way на Wildberries · 14 декабря 2022 г.
Здравствуйте. Срок годности указан на банке. Возможно был нарушен температурный режим хранения при транспортиовке. Вообще горьким он быть не должен. Сделайте возврат, мы проверим его. Деньги вам вернем.
- WB 13 декабря 2022 г.
Добрый день, почему у протеина горький вкус?
Ответ Soul Way на Wildberries · 14 декабря 2022 г.
Здравствуйте. Возможно был нарушен температурный режим хранения при транспортиовке. Вообще горьким он быть не должен. Сделайте возврат, мы проверим его. Деньги вам вернем.
- WB 2 декабря 2022 г.
Здравствуйте , входят ли в состав соевые ингридиенты?
Ответ Soul Way на Wildberries · 3 декабря 2022 г.
Здравствуйте, да, в составе соевый лецитин(для предотвращения обращования пены, естественный пеногосаитель)